Match Between System and the Real World - bandung.go.id

Kategori heuristic evaluation Match Between System and the Real World. Dalam membuat tampilan sistem, hal yang tidak kalah penting adalah kemampuan sistem untuk berbahasa. Sistem harus mampu berbicara dengan bahasa pengguna (Komunikatif), antara lain menggunakan bahasa sesuai dengan target pengguna, membuat segala hal familiar untuk pengguna dan mengikuti segala sesuatu yang ada pada dunia nyata.
                Setelah dilakukan penjelajahan didalam situs, ternyata terdapat beberapa pelanggaran dalam prinsip ini:

Gambar 1. Menu Interaksi bandung.go.id

Masalah:

1. Bahasa yang digunakan

Pada menu interaksi bandung.go.id terdapat menu dengan bahasa yang asing  bagi pengguna. Pada menu tersebut terdapat menu yang tidak dikenal dengan pengguna dan jika diperhatikan teks tersebut merupakan teks default dari template

2. Penggunaan menu 

Setelah saya coba klik ternyata tidak bisa karena menu tersebut hanya tampilan saja dan tidak berfungsi apa-apa, dan menurut saya menu itu tidak diperlukan..

Solusi:

Sebaiknya menu tersebut diganti bahasanya agar dipahami oleh pengguna dan ditambahkan fungsi misalkan seperti link menuju halaman lain agar tidak menjadi pemborosan halaman atau dihapus saja karena tidak memiliki fungsi apa-apa.