Flexibility and Efficiency of Use - bandung.go.id

Heuristic Flexibility and Efficiency of use adalah prinsip yang mengedepankan bagaimana website tersebut dapat dimanfaatkan dengan baik oleh pengguna, tidak peduli ia pengguna awam ataupun ahli. Hal ini juga berkaitan dengan seberapa efisien penggunaan sistem baik oleh pemilik dan pengguna.

Gambar 1. Menu unduh bandung.go.id

Masalah:

1. Menu Unduh

Di menu ini terdapat list file yang disediakan untuk diunduh, tetapi dihalaman ini hanya ditampilkan file kb tanpa diketahui besar file tersebut. Dan setelah saya coba klik ternyata terdapat pesan error.

Gambar 2. Menu unduh bandung.go.id

2. Penggunaan menu search

Untuk search disini membingungkan pengguna dengan "Mencari Arsip Statistik, Perda, Renstra dan LAKIP Kota Bandung?". Di menu ini terdapat menu search yang jika kita masukkan teksnya tidak muncul apapun atau bisa  dibilang fungsi ini belum dapat dijalankan.

Solusi:

Sebaiknya halaman ini diperbaiki fungsinya agar dapat digunakan oleh pengguna baik search ataupun unduh. kemudian tampilan unduh ditata agar memudahkan user dalam mengunduh atau menggunakan menu tersebut. 

Severity Ratings:
Berdasarkan kesalahan dalam Aesthetic and minimalist design memberikan penilaian sebesar 3 yaitu Masalah Usability yang utama, penting untuk dilakukan perbaikan, sehingga harus diberikan prioritas tinggi.